移动打电话骗我更改套餐,能投诉吗?
南昌律师
2025-05-16
可以投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对服务进行投诉。移动私自更改套餐侵犯了您的选择权,若不及时处理,可能导致您持续承受不必要的费用负担和权益受损。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可以投诉。具体操作:1.拨打移动客服热线,明确表达投诉意愿并说明情况;2.若移动未妥善处理,拨打12315消费者投诉电话进一步投诉;3.仍无法解决时,登录工信部官网,在投诉反馈页面提交详细投诉信息。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有:拨打移动客服投诉、致电消费者投诉电话或登陆工信部官网投诉。选择时,可先尝试移动内部解决,无果后再寻求外部监管介入。
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